La capital del estado de Quintana Roo, fue fundada en las orillas del río Hidalgo,  en 1898.

Es una ciudad provincial ubicada muy cerca de la nación vecina de Belice. Su ambiente es dinámico y cuenta con muchos comercios libres de impuestos, donde se comercializan productos de lo más variados.

También se encuentra en Chetumal, una enorme base naval. Es una excelente opción de visita para quienes vacacionan en Playa del Carmen o algún otro destino de la Riviera Maya.

En Chetumal, que alguna vez tuvo casas construidas con madera y techos de hojalata, tras un huracán, en la década de 1950, se reemplazaron los edificios más importantes y se ubicaron en torno a grandes avenidas. Allí se encuentra el notable Museo de la Cultura Maya, el cual abarca todos los aspectos de esta antigua civilización.