Con más de 135 años de experiencia, Holland América Line es reconocida como el líder incontestable en el segmento de la industria de cruceros premium.

Los cruceros Holland América ofrecen una flota de barcos con casi 500 viajes. Los itinerarios van hasta los 108 días y visita todos continentes.

Es una compañía que se caracteriza por sus barcos refinados de tamaño medio, elegantes, clásicos con amplios espacios públicos, camarotes más grandes, lujosos servicios de relajación "Time to Spa", frutas frescas de cortesía, servicio de habitaciones incluido... Es un estilo exclusivo que hará despetar todos sus sentidos, entre ellos el del gusto dado que cuentan con el "Sterling Silver Beef" y vinos seleccionados por "Wine Spectator". Si desea descubrir algo excepcional, un crucero Holland America le ofrece el viaje ideal. @HALcruises #crucerospremium

¡¡ Holland America, una firma de excelencia !!


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Adolescentes, menores y bebés (Guardería)
Holland America Line ofrece actividades para adolescentes y jóvenes e instalaciones especialmente para los más pequeños, como el Club HAL, el Club HAL Gameroom, y The Loft. También se encuentran disponibles servicios de niñera y de diversión supervisada. El programa de actividades para jóvenes, Club HAL ofrece una variedad de eventos entretenidos para niños y adolescentes de entre 3 y 17 años. Un dedicado equipo de profesionales de jóvenes invitan a los niños y los adolescentes a unirse a sus amigos en artes y manualidades, concursos de video juegos, demostraciones prácticas de cocina, búsquedas del tesoro, juegos de equipos y ­estas temáticas. Cada uno de los participantes también recibe una camiseta de Club HAL. Todas las tardes se le entregará en su camarote un programa de actividades correspondiente a cada grupo de edad.

Grupos:
- Niños: 3 - 7años. La preparación de pizzas, paracaídas, canciones e historias junto con ­estas temáticas de “Cosmic Cruisers”, “Dino-Mite Night” y “Ships Ahoy Pirate Treasure Hunt Adventure” mantienen entretenidos a los más pequeños. (Todos los niños que participen de un programa para jóvenes deben saber ir al baño y no usar pañales. El personal del programa juvenil no puede ayudar a los niños en el baño de ninguna manera. Tienen una política de entrada y salida. El padre/tutor seleccionará la contraseña del niño. La contraseña deberá ser proporcionada al personal del programa juvenil al retirar al niño).
- Preadolescentes: 8 - 12 años. Nukeball, realización de galletas en el Centro de artes culinarias y carreras de relevos olímpicos junto con las fi­estas temáticas “Brave the Night”, “Mysterious Spy Night” y “Country Carnival” aseguran un buen día en Club HAL (Los padres/tutores de preadolescentes de entre 8 y 12 años de edad pueden elegir permitirles que ellos ­rmen su ingreso y salida del programa, anotando la hora a la que se retiraron y adonde se dirigen. O, si lo pre­eren, los padres/tutores pueden noti­car en su formulario de consentimiento para que sus hijos permanezcan con Club HAL y el personal del programa para jóvenes hasta que los padres los retiren).
- Adolescentes: 13 - 17 años. Fiestas de Mocktail, concursos de karaoke, concursos de trivial, diseño de joyas, video juegos, torneos de voleibol del personal contra adolescentes; junto con eventos temáticos de “Face Your Fears”, “Casino Games for Prizes” y “TV Game Show Night” permiten a los adolescentes de entre 13-17 años asistir a eventos en un ambiente relajado que les permite hacer amigos y divertirse sin problemas. Además, ahora cuentan con dos instalaciones únicas: The Loft y The Oasis (The Loft y Oasis no están disponibles en el Prinsendam. The Oasis está en Statendam, Ryndam, Veendam, Rotterdam, Zaandam, Volendam y Amsterdam.)
Los horarios pueden variar según la cantidad de niños a bordo y la dotación de personal:
- Niños y Preadolescentes: Días de navegación (9:00 a 11:30h, 13:00 a 16:00h y 19:00 a 22:00h); Días de puerto (8:00 a 16:00h y 19:00 a 22:00h)
- Adolescentes: : Días de navegación 10:00 a 12:00h, 14:00 a 18:00h y 20:00 a 00:00h); Días de puerto (8:00 a 20:00h y 20:00 a 00:00h)
En el Prinsendam se ofrecen actividades para jóvenes de 5-17 de edad. Los demás barcos ofrecen actividades para jóvenes de 3-17 de edad.

Guardería
Durante los días de navegación, se ofrecen servicios de cuidado de niños de 3 años en adelante, disponibles en recepción por un pequeño sobreprecio. Este servicio es proporcionado por el personal de manera voluntaria y no siempre está disponible. El servicio de cuidado de niños no se brinda mientras el barco está en el puerto.
(Consultar a bordo)

Viajar con menores
Si se viaja con menores (que no sean sus hijos) se necesita llevar firmado un documento (consultar).

Animales
No están permitidos.

Aparatos electrónicos
110/220V. Por motivos de seguridad, no se permite el uso de aparatos eléctricos propios en los camarotes, con excepción de las maquinillas de afeitar. Está prohibido planchar en los camarotes.

Bebidas
Bebidas básicas incluidas (agua, limonada, té, té helado, leche y café). A excepción de vino y champán, las bebidas alcohólicas compradas en las tiendas del barco o que hayan sido llevadas a bordo de otro modo no pueden consumirse en el barco. Las botellas y otros contenedores serán recogidos y guardados en custodia, y serán devueltos a su camarote el último día de viaje.

Check-in
No es obligatorio pero sí importante para embarcar antes.

Diversión y entretenimiento
Cada día a bordo de un crucero Holland America se puede disfrutar de numerosas actividades junto con la libertad de participar en tantas como se desee. Es la oportunidad de probar algo nuevo que sorprende todos los días, ya sea que desee ejercitarse en el Fitness Center, aprender yoga, mimarse con un masaje y un tratamiento de spa o escuchar música. Las noches a bordo brillan por la cantidad de opciones que se proponen: una energética orquesta de baile, un estimulante espectáculo en el escenario tipo Broadway, cantar en el Piano Bar, música en vivo en el Explorer´s Lounge…
Además, cuenta el Culinary Arts Center, donde se pueden tomar clases prácticas de cocina con sus excelentes chefs o con los chefs invitados, todo preparado por la revista Food&Wine.
Si se busca algo más tecnológico, está el Digital Workshop que ofrece sesiones informativas gratuitas dirigidas por un técnico de Microsoft.
Ship Flicks, un catálogo de más de 1,000 títulos en DVD disponibles para solicitar y ver en el camarote.

Relax
El Spa & Salon Greenhouse es el lujoso spa de día. El Spa Greenhouse combina lo mejor de los spas más distinguidos y lujosos en mar y en tierra, integrados con famosos programas de spa casero y exclusivos productos que mejoran la calidad de vida y promueven el bienestar. Todos los servicios profesionales están disponibles de 8:00 a 20:00h. Entre los servicios ofrecidos están clases de yoga y pilates, masaje con piedras y aromas, suite termal y piscina de hidroterapia, tratamientos de aroma…
(Consultar tarifas a bordo)

Embarazadas
Máximo 24 semanas a la vuelta del crucero.
Deben presentar un certificado médico que indique fecha estimada para el parto y que confirme que están en condiciones de viajar.

Equipaje
Máximo 20kg por persona (excluye avión).

Excursiones
Las excursiones opcionales se pueden consultar en su página web.
Según el tipo de excursión, algunas personas con necesidades especiales no podrán realizarlas.

Fumadores
La política para fumadores refleja en su compromiso con la comodidad de todos los pasajeros. En la actualidad, todos los camarotes (cabinas), salas de espectáculos y todas las áreas interiores están señaladas como sector para no fumadores. No está permitido fumar en los camarotes, pero los pasajeros pueden fumar en la terraza de los camarotes. Está permitido fumar en algunas cubiertas exteriores designadas. No se permite fumar cigarros o pipas dentro del barco; sólo está permitido en las cubiertas exteriores, donde está permitido fumar de todos modo.
Se puede fumar en:
- Casino
- Northern Lights Disco (Eurodam, Oosterdam, Noordam, Nieuw Amsterdam, Westerdam y Zuiderdam únicamente)
- Seaview Bar (excepto Maasdam, Ryndam y Statendam)
- Sports Bar
- Crow´s Nest (excepto Eurodam, Oosterdam, Noordam, Nieuw Amsterdam, Westerdam y Zuiderdam)

Idioma
- Oficial: Inglés
- Asistencia: Español, Alemán, Francés, Inglés.

Internet – WiFi
Hay posibilidad de conectarse vía wireless en ciertas áreas comunes del barco o desde el camarote. La activación son 3,95$.
- 100 min: 55$
- 255 min: 100$
- Por minuto: 0,75cts
(Tarifas aprox. a consultar a bordo).

Menú: horarios, comidas, dietas especiales
- Horarios: El comedor está abierto de 17:15 a 21:00h según el programa “As You Wish”. El comedor clásico predeterminado está abierto de 17:45 a 20:00h. Se disfruta del un servicio lujoso y so­fisticadas cenas de cinco estrellas que se ofrecen con el comedor tradicional.
- Comidas: Están incluidas desayuno, comida, cena con menús de cinco platos, té de la tarde, un buffet, helados, entremeses calientes durante la hora del cóctel, un espresso o cappuccino por la tarde, y el tradicional aperitivo de medianoche.
- Dietas especiales: Se recomienda señalarlo en el momento de la reserva.

Necesidades especiales
Las personas con capacidades visuales o auditivas disminuidas, deberán ser acompañadas por otra persona.
- Silla de ruedas: Existen algunos camarotes y áreas adaptadas para minusválidos. Si un pasajero tiene una reserva en un camarote accesible para discapacitados y no tiene problemas para desplazarse u otro tipo de discapacidad que requiera las características que ofrecen en estos camarotes, es posible que le trasladen a otro camarote para alojar a un pasajero que sí lo requiera.
- Auditivo: Para ayudar a maximizar la experiencia en el crucero de los pasajeros que sufran de sordera o con deficiencias auditivas, Holland America Line ha puesto a su disposición los siguientes artículos: kits para camarotes que incluyen alerta visual y táctil para alguien llamando a la puerta, el teléfono o una alarma; televisores en los camarotes con capacidad para subtítulos para sordos (algunas señales de satélite no transmiten con esta función, entonces ésta estará disponible sólo cuando la señal recibida por el barco la tenga); teléfonos con sonido amplificado para camarotes; sistemas acústico de ayuda con receptores portátiles en las salas de espectáculos para asistir y escuchar los espectáculos; información de seguridad por escrito y una copia de el simulacro de seguridad de botes salvavidas.
- Invidentes: Para los pasajeros con ceguera o baja visión, Holland America Line ha puesto a disposición los siguientes objetos: el software de computadora Window-Eyes® en el Explorations Café que les permite navegar por la web escuchando el texto; actividades, noticias y menús diarios para descargar para los huéspedes con portátiles con programas con lector de pantalla; menús impresos con letra grande o en Braille con la descripción de la variedad de opciones que se ofrecen, desde los elegantes comedores hasta el informal Restaurante Lido con 45 días de notificación); una visita guiada para familiarizarse con el barco al momento de la llegada.
- Otras: En caso de llevar aparatos especiales es necesario conocer los detalles (tamaño, peso…).
En ciertos casos se requiere la presentación de una declaración de responsabilidad. Los pasajeros con dificultades auditivas y /o visuales deben ir acompañados de personas sin dificultades auditivas o visuales.

Pagos a bordo y moneda
- Pagos a bordo: Se pueden pagar los gastos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Master Card, American Express y Discover). Al embarque, la naviera pedirá autorización inicial de la tarjeta por unos 60$/persona/día. Para cruceros con una duración de más de 25 días, el cargo por reserva es de 30$/persona/día. Para poder pagar en efectivo existe un depósito de 60$/persona/día (en caso contrario, es posible que pierda el derecho a embarcar).
- Moneda: Dólar americano.
- Cajeros automáticos: No disponen.
Importante: Para activar la cuenta a bordo con pago con tarjeta, se necesita una aprobación inicial del banco. En algunas ocasiones el banco bloquea durante 30 días para asegurar el pago.

Tasas de servicio
El cargo por servicio (o propinas) es de unos 9€/persona/día.

Servicio de camarote
El servicio de camarote está disponible 24h. Incluye: fruta fresca de cortesía por encargo, servicio de hielo, lustre de calzado y servicio nocturno a las habitaciones.
Las Suites disponen además de: uso del exclusivo Neptune Lounge y servicio de conserjería personal; servicio de lavandería, planchado y limpieza en seco de cortesía durante todo el crucero; servicio de vino espumante de cortesía en el Neptune Lounge cuando embarque; botella de agua de cortesía en la suite al embarcar; entremeses fríos servidos a solicitud antes de la cena; binoculares y sombrillas para utilizar en el crucero; fiesta de cócteles con oficiales del barco; servicio diario de desayuno exclusivo; servicio High Tea en la suite por encargo; cepillo elegante de madera para la ropa, quita pelusas y calzador para mantener prendas inmaculadas; sales de baño aromáticas y esponja vegetal exfoliante para un baño estimulante, refrescos durante el día y wi-fi por un pequeño costo.

Servicio médico
Cada uno de los barcos de Holland America cuenta con un centro médico a bordo con médicos con licencia para ejercer y enfermeras para cuidados básicos. A pesar de no ser un hospital de servicio completo, el centro médico está bien equipado como para manejar la mayoría de las emergencias y los procedimientos médicos de rutina. Se cobra un cargo habitual por los servicios y los medicamentos suministrados (a excepción de la medicina para eliminar el mareo, Tylenol® y aspirinas, que también pueden solicitarse en la Recepción). El equipo médico a bordo no está disponible para la atención diaria, a menos que esté hospitalizado en el centro médico. El cliente debe ser capaz de cuidarse pos sí mismo. Si no puede ser independientemente para comer, vestirse o asistir a las reuniones informativas sobre la seguridad del barco, un cuidador debe acompañarlo. Los medicamentos que requieran refrigeración pueden guardarse en el centro médico y se puede tener acceso a los mismos durante el horario regular (de 8:00 a 12.00 y de 14:00 a 18:0h) sin cargo. HAL no es responsable por ningún daño que puedan sufrir los medicamentos guardados en el minibar de su camarote.
Consultar a bordo las tarifas para consultas médicas.

Tarjetas de fidelización “Mariner Society”
Por cada día que navegue con Holland America, obtendrá créditos Cruise Day que le permitirán recibir regalos especiales e invitaciones a exclusivos eventos a bordo. Además, se obtendrán créditos Cruise Day adicionales si se reserva una cena gourmet en cualquiera de los íntimos restaurantes especiales, contratando un masaje relajante en el Spa & Salon Greenhouse, reservar excursiones o viajar en Suite. A medida que se acumulan créditos Cruise Day se puede ascender en los niveles de estrellas y obtener recompensas y descuentos aún mayores en cruceros futuros.

1 Estrella: 1 crucero/crédito
- Almuerzo de bienvenida a bordo en el comedor (de 12:00pm a 1:30pm)
- Desayuno-almuerzo Mariner Champagne de cortesía
- Regalo especial coleccionable que se le obsequia a bordo
- Una suscripción gratuita a la versión digital o impresa de la revista Mariner
- Ofertas especiales en cruceros específicos
- 50% de descuento en la tarifa del crucero para la estadía del 3er/4to huésped en su camarote en cruceros específicos
2 Estrellas: 30 créditos/noches
- Almuerzo de bienvenida a bordo en el comedor (de 12:00pm a 1:30pm)
- Desayuno-almuerzo Mariner Champagne de cortesía
- Regalo coleccionable que se le obsequiará a bordo
- Una foto del barco de cortesía
- 10% de descuento en las prendas con el logo de Holland America Line vendidas en las exclusivas tiendas a bordo (los productos que ya tengan algún descuento podrían no estar incluidos)
- 15% de descuento en productos de www.shophollandamerica.com
- Una suscripción gratuita a la versión digital o impresa de la revista Mariner
- Cruise Planner anual
- Ofertas especiales en cruceros específicos
- 50% de descuento en la tarifa del crucero para la estadía del 3er/4to huésped en su camarote en cruceros específicos
- Una insignia especial de reconocimiento
3 Estrellas: 75 créditos/noches
- Almuerzo de bienvenida a bordo en el comedor (de 12:00pm a 1:30pm)
- Desayuno-almuerzo Mariner Champagne de cortesía
- Regalo coleccionable que se le obsequiará a bordo
- Una foto del barco de cortesía
- 10% de descuento en las prendas con el logo de Holland America Line vendidas en las exclusivas tiendas a bordo (los productos que ya tengan algún descuento podrían no estar incluidos)
- 15% de descuento en productos de www.shophollandamerica.com
- Una suscripción gratuita a la versión digital o impresa de la revista Mariner
- Cruise Planner anual
- Ofertas especiales en cruceros específicos
- 50% de descuento en la tarifa del crucero para la estadía del 3er/4to huésped en su camarote en cruceros específicos
- Una insignia especial de reconocimiento
- 25% de descuento en recargos de restaurantes especiales, paquetes de vinos, bebidas en el Explorations Café y todas las compras realizadas en el minibar*
- Descuentos en tratamientos específicos del Spa & Salon Greenhouse
- Información anticipada sobre nuevos itinerarios
4 Estrellas: 200 créditos/noches
- Almuerzo de bienvenida a bordo en el comedor (de 12:00pm a 1:30pm)
- Desayuno-almuerzo Mariner Champagne de cortesía
- Regalo coleccionable que se le obsequiará a bordo
- Una foto del barco de cortesía
- 10% de descuento en las prendas con el logo de Holland America Line vendidas en las exclusivas tiendas a bordo (los productos que ya tengan algún descuento podrían no estar incluidos)
- 15% de descuento en productos de www.shophollandamerica.com
- Una suscripción gratuita a la versión digital o impresa de la revista Mariner
- Cruise Planner anual
- Ofertas especiales en cruceros específicos
- Tarifa de cortesía del crucero para la estadía del 3er/4to huésped en su camarote en cruceros específicos
- Una insignia especial de reconocimiento
- 25% de descuento en recargos de restaurantes especiales, paquetes de vinos, bebidas en el Explorations Café y todas las compras realizadas en el minibar*
- Descuentos en tratamientos específicos del Spa & Salon Greenhouse
- Información anticipada sobre nuevos itinerarios
- Servicio de lavandería y planchado de cortesía
- Prioridad de desembarque
- Prioridad de tender
- Prioridad de check-in
- Una sesión de degustación de vinos de cortesía
- Notificación anticipada de excursiones en tierra disponibles para realizar reservas
5 Estrellas: +500 créditos/noches
- Dos cenas de cortesía en Pinnacle Grill (solo recargo libre)
- Almuerzo de bienvenida a bordo en el comedor (de 12:00pm a 1:30pm)
- Desayuno-almuerzo Mariner Champagne de cortesía
- Regalo coleccionable que se le obsequiará a bordo
- Una foto del barco de cortesía
- 10% de descuento en las prendas con el logo de Holland America Line vendidas en las exclusivas tiendas a bordo (los productos que ya tengan algún descuento podrían no estar incluidos)
- 15% de descuento en productos de www.shophollandamerica.com
- Una suscripción gratuita a la versión digital o impresa de la revista Mariner
- Cruise Planner anual
- Ofertas especiales en cruceros específicos
- Tarifa de cortesía del crucero para la estadía del 3er/4to huésped en su camarote en cruceros específicos
- Una insignia especial de reconocimiento
- 25% de descuento en recargos de restaurantes especiales, paquetes de vinos, bebidas en el Explorations Café y todas las compras realizadas en el minibar*
- Descuentos en tratamientos específicos del Spa & Salon Greenhouse
- Pase de un día de cortesía en la suite termal del Spa & Salon Greenhouse (1 por crucero)* No disponible en el ms Prinsendam, el huésped recibirá una cena adicional en Pinnacle
- Información anticipada sobre nuevos itinerarios
- Servicio de lavandería y planchado de cortesía
- Prioridad de desembarque
- Prioridad de tender
- Prioridad de check-in
- Una sesión de degustación de vinos de cortesía
- Notificación anticipada de excursiones en tierra disponibles para realizar reservas
- 50% de descuento en un paquete de internet de 100 minutos (solo una vez por crucero)
- Clase de cocina de cortesía en el Centro de artes culinarias (1 por crucero)
- Servicio de lavandería y planchado de cortesía
(Consulta tu nivel para enviarte los beneficios exclusivos)
(Consulta actualizaciones y posibles cambios de este programa de fidelización)

Vestimenta
- Durante el día: La vida diaria a bordo del barco y en los puertos de escala es relajada y casual.
- Durante la noche: El vestuario de noche se divide en dos categorías: Formal y elegante- informal. Elegante-informal pueden ser pantalones y camisetas con cuello para hombres y vestidos informales, pantalones y vestimenta de noche informal para mujeres. Durante la noche no se permiten camisetas, trajes de baño, camisetas sin mangas ni pantalones cortos en los restaurantes o lugares públicos. Para las noches de fiestas formales, las damas pueden usar un traje, vestido de cóctel, vestido de fiesta o una blusa/camisa elegante y los caballeros pueden usar pajarita y corbata, un traje oscuro o esmoquin. Hay alrededor de dos noches formales por semana. Para ir acorde a los otros pasajeros, Holland America Line pide que respete el código de vestuario sugerido durante toda la noche.